西安洗浴中心特服吗?
前晚,华商报A5版报道了部分按摩院暗藏特殊服务一事(详情见A5版),文章引发读者热议。今日,读者李先生给华商投诉热线打来电话反映,他于18日晚赴西安办事,想找一个档次较高且在市区内的洗浴中心洗澡,最后选择了南二环东段凯莱洗浴中心。该洗浴中心宣传经营项目为游泳、洗浴、足浴、休闲娱乐。李先生说,进屋后先交128元,然后再由服务员带领去各经营场所。在他进入洗浴区域洗澡时,周围大约有10余个男女正在休息或是换衣服,这时一名男服务员走来说:“我领你去找个姑娘吧,让他们给你按摩。”这名男服务员先将他带到大厅内,随后几个二十多岁的女子被领进大厅。男服务员说:“这是咱们这里的特色,她们专门为男士服务。”李先生说,他对此很是尴尬,但当服务员拿出一本册子让他挑选时,他只得根据需求点了几个项目,价格大约在1200元。最后,这些女子又随他进了卫生间,按项目内容为他进行服务。这中间,他还被要求拍了几张裸照。
对李先生反映的情况,该洗浴中心负责人马先生表示,报道中的男子所去区域确实存在特殊服务,但李先生消费的项目“钟意”并不是特殊服务,而足浴中心里的一些泡脚项目的确为特殊服务。“我们这个足浴是正规的,泡脚和足底按摩。至于钟意部,他点的是普通护理足浴,实际上他是通过我们这做嫖娼交易。”
但李先生的否认很肯定,“我是正常消费,之前没有过类似洗浴经历,在入浴之前也没有任何人告知有特殊服务项目,我肯定不会再消费这类项目了。”
记者在此洗浴中心进行过多次洗浴,该洗浴中心内部的确设有足浴和保健两个区域。足浴区域环境整洁,有二十余张按摩床,每个床边都贴有足浴、推拿按摩、拔罐等项目价格。保健区环境相对隐蔽,门上都标有“不得私自进入”“商务间”等字样,里面设有大床,一些装修华丽的小单间等。昨日,记者以找朋友为由在该洗浴中心商务间内停留,从里面走出的一男一女两名服务生态度非常亲切。
记者以找足浴小姐按摩为由,分别与其中一名服务生及一位陪侍小姐进行了沟通。服务生说,足浴小姐分A、B、C三个档次,每个档次600元、800元、1200元不等,“环境什么的都没问题,都是正规的,安全方面你可以放心”。而这位陪侍小姐直接说出了1200元的标准服务项目,而且保证“不会出错”。随后,记者还询问了该足浴中心是否存在有其他附加费用,那个服务生很肯定地回答:“没有!”
因李先生称首次前往该洗浴中心,洗浴中心确实存在以特殊服务为由诱骗其消费的情形,而记者以普通消费者身份前往该洗浴中心的足浴或保健区域消费,全程并未有人对其进行特别盯防或阻拦。
针对以上问题,华商报将继续关注。
律师观点:
1.如西安凯莱洗浴中心的确存在所谓特殊服务项目,并以此为由诱导消费者李先生消费,李先生完全有权拒绝,该中心也不得以任何形式强迫李先生消费。
2.若西安凯莱洗浴中心并未对李先生做任何明示或者暗示,而是李先生误踏入“钟意部”,或者即便是“钟意部”的工作人员刻意引导,因未对李先生作出任何违反内心意愿的强迫行为,也不能认定该中心的经营行为违法。
3.若西安凯莱洗浴中心存在以不正当方式诱导或者强迫他人进行特殊服务的行为,李先生可以此为由向该中心主张权利,要求该中心作出相应赔偿,若遭受人身伤害还可以主张精神损害赔偿。