投资顾问有多少客户?
这问题问得,就好像我们卖方经纪有千万投资者客户一样… 事实上,我们买方经纪(投资顾问)可能连10个客户都没有…… 作为一个新成立的买方中后台团队,最初组建的时候我们只有4个人,服务200多个客户是没有任何问题的。因为一开始我们的客户数量少,所以每一个客户的交易都很重要,我们会非常用心地服务,从选产品到做方案,再到后续的交易执行、跟踪、结算,以及每年的估值报告和年报解读,每个环节都必不可少,所以我们花的时间很多。
但随着客户数量的增加,我们感觉工作量成倍增加,虽然人还是那几个人,但是客户数量和交易频率都在上升,导致我们每个人的工作量成倍增长。不过,因为客户对我们的业务已经非常熟悉,很多流程已经标准化建立,所以工作强度增加的同时,并不会影响工作的质量。
但是我们毕竟人数太少,如果客户数量继续增加,而我们的人手不变的话,那么每个人要服务的客户数量就会减少,对每个客户提供服务的深度也会相应减弱……到时候可能就会出现服务质量下降的问题了…… 所以,对于买方投资顾问来说,一个合适的规模很重要,太小了,容易忙不过来;太大了,又很容易出现服务不到位的情况。