必美地板怎么保修?
1、安装服务 提供专业安装团队,保证安装质量。强化木地板的安装无需打钉,避免产生灰尘和划伤;实木地板的安装使用锁扣技术减少磨损,使用专用夹板保证榫舌不松动。为每个客户配备安装手册,介绍安装注意事项及操作技巧。 2、售后服务 为客户提供完善的售后服务保障体系以及专业的服务团队。为客户提供24小时热线咨询,帮助解决在使用过程中遇到的各种问题。在产品的使用寿命期内为客户提供免费上门维护服务(包括保养提醒)确保产品正常使用。
3、保养服务 定期推送保养常识,提醒用户及时做好保养措施。提供保养服务,如日常清洁、局部清洁、深度清洁;定期为您检测含水率,调整地板间隙,防止积水渗进去;每年免费为您检查一次,排除安全隐患,保持地板持久、高质量的使用状态。
4、维修服务 对于必须现场修复的项目我们承诺当天联系,当天到位,并提供免费的咨询服务。对于需要更换的地板,我们在承诺时限内按时到场,如超出承诺时限,我们将退还全部费用并承担相应违约责任。所有更换下的地板均会进行现场拆解处理,严禁随意丢弃或作其他用途。 我们严格遵照国家有关法律、行政法规的规定,接受政府相关部门的监督检查,并积极配合相关工作。