火车票取了怎么退?

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在铁路售票窗口购买的纸质车票,在乘车站和购票站均可以办理退票。如果是在网上购买了纸质车票,退票时可凭购票时所使用的有效身份证件原件到铁路售票窗口办理。

如您在开车前(距发站)25分钟以上办理退票时,铁路售票窗口会退还全部票价,不收退票费;在发站开车前25分钟内,按票价20%收退票费;在到站开车前25分钟内,不足2元按2元退票费核收。

车票应退票款在开车前,按发站售票时的原银行卡支付渠道退还,从退票之时起25天内到账。

在铁路电子支付平台购票的,退还至原网上支付账户。退票费核收标准,按现行有关规定执行。

另外,在发站(或办理同城车站)办理改签后,除遇有列车晚点、停运、变更路径、席位核对等情况外,应乘车而未乘车要求退票时,不予办理。

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