2018年新年怎么放?
新年快乐,刚做完一个跨年活动,分享一下经验~ 这次活动的目的是在2017年的最后一天邀请所有好友助力抢红包,每个用户可以领取一次红包并有机会抽取现金大奖,同时利用用户在分享后获取的红包再激活老用户参与感,促进他们再次使用App。
活动时间:2017.12.31-2018.1.6 总奖金池:45万元(来自不同渠道) 活动页面:h5 用户流程:点击参与活动→输入手机号→接收验证码→填写个人资料完成注册 →开始玩游戏或看短视频领积分→使用积分兑换现金,兑完为止! 首先确定目标用户,进行针对性投放;然后结合用户行为及数据,优化投放链接、时间等,提升转化率;最后通过客服监控和数据分析评估效果,加单环节优化。
这里要提到我们这次活动中一个很有趣的部分——客服监控,因为这次活动设置了数量可观的现金奖池,为了让用户更放心的参与活动,我们在活动前后设置了由多位客服人员组成的监测团,实时监控举报渠道,确保正常用户的权益不受侵害。同时在监测的过程中,发现优质用户,做出奖励引导更多用户参与其中。
当然,活动期间我们也安排了技术人员进行值守,及时响应并解决出现的问题。 最终的结果如下,整个活动活跃了品牌,提高了口碑,增加了大量的新注册用户。同时由于我们做好了充分的准备,此次活动在出现突发状况时也能迅速应对,有效降低对我们造成的影响。