美联航是企业吗？
作为曾经的美联航员工，以一个当事人的视角，浅谈一下对于美国联合航空集团的认识。 首先，美联航是一个企业，这一点毋庸置疑。
其次，美联航是一个“大公司”，它的航班网络覆盖全球，每天的进出港航班数达1000余班，运送旅客超过160万人次。 据2019年财富世界500强榜单显示，美联航的母公司——美利坚合众国航空公司（UA）的年收入达到了287亿美元！位列世界第504名。
美联航是个“有历史”的公司。他于1930年启动运营，至今已经近九十年的历史，是当之无愧的历史悠久的跨国运输公司。 我入职的时间已经是2002年，但是我还是看到了公司在改革方面的努力。我所在的航校，每年的培训飞机都要进行全新的漆刷，所有的机舱服务菜单都要重新制作，地面服务的标准也制定得更加详尽、严格。
当然，这些改进只是表象，最根本的是我要说的公司的文化，或者叫做价值观。在我进入公司之前，我曾经看过关于公司价值观的培训课件，印象十分深刻。 当时给我留下的印象很深的一句话是：我们尊重每一个人，但我们不会允许他们干涉我们的运行。
我后来进入公司后，也确实感受到公司对待员工和旅客的态度。 以客人为中心，确实是公司一贯的价值观。我记得我在做乘务员的时候，有一次在机场遇到一位客人没有打印出登机牌，我当时提醒他，但是他很不高兴，觉得我多管闲事。但是到了登机口，地服人员却拿出了他的机票，随后他还抱怨我没让他上飞机。
另外，我作为国际航班的工作人员，还接触到很多国内航班没有遇到的特殊情况。比如，有一次在机场遇到了一位乘客带着自己的宠物狗登机，这确实也是让我大开眼界。
但无论怎样，不同的价值观会在工作中给予你不一样的体验。