企业如何创新提问?

戴灵儿戴灵儿最佳答案最佳答案

1.提问前想一想 问问题前想想这三个问题,能让你的提问质量得到提升: 我为什么要解决这个问题? 为什么要在这里问问题而不是在博客上写文章? 这个答案对于我的用户来说有多重要? 问问你自己这些问题,能让你更好地聚焦于真正有价值的问题。

2.提问时问要点 一个好问题的构成,可以用5个“W”来概括: Who——谁提出的这个问题(人)?它背后意味着什么? Who are you trying to reach with this question? What do these questions tell us about your users‘ needs? Who are the decision makers for this problem?

What other people need to know in order to help you solve it? Where is the gap between what I think and what my customers need? 把这些要点加到问题中,就能让问题更具体、更明确,更容易得到解答。

3.提问后等回复 你提了问题之后,不要急着等待答案,可以做一些力所能及的事来让问题的答复更加准确和有效。 这时候你可以做三件事: ·回顾你提出问题的原因;·想出更多的问题描述细节;·收集与你遇到的问题有关的信息。 这样做有助于加深你对问题的理解,让你更容易找到解决办法。

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