德尔地板有分厂吗?
这个我有切身体验,因为我买的就是德尔的仿古地板,到货的时候就发现有点问题,打电话给客服,她们让我找发货的人,可是我已经把发货的单据都丢了 。。。然后我就在网上搜到了德尔在天津有一个生产基地(不知道是不是第二个),然后就打了电话过去,接待的人很热情,还帮我转接了售后,售后也很热情,虽然最终也没有解决我的问题(因为已经过了质保期),但是能感觉到他们是真心想解决问题!
后来,我又打了这个生产厂家的电话,又找到了他们,他们给我换了货,而且还包了运费!!真的很感动 。。。不过,换过来的货也有问题,本来应该铺装的时候是竖着的,现在都是横着的花纹,又打了客服,然后又打给了那个生产基地的人,他们说会联系当地商家协助处理。。。
最后,还是德尔的客服帮我解决了问题,再次感谢德尔的帮助 还有我想说的是,我买的这款地板是特价版,很多顾客买了之后都有各种问题,有的收到的地板甚至是没有封边的。。。。。。