火车票自己退款吗?
火车票不自己退款,旅客需要在网站或车站窗口办理退票。通过网络退票成功后,一般15个工作日内原路返回到购票时所使用的支付工具。
《铁路旅客运输规程》第四十八条,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金;原票使用电子支付购票的,应退票款按购票时电子支付交易信息额原路径返还。退票费按如下梯次标准核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。