如何注销火车票账号？
用户需拨打12306官方客服电话申请注销账号，电话客服会在申请后的5个工作日内对申请进行审核，审核通过后会为用户注销账号。目前12306网站还暂时不支持自助注销功能。
如果要申请注销时，需要在致电时说明自己要注销账户，人工客服会询问是否知道要注销账户的不良后果，如车票丢失后无法办理退改签、积分无法使用等，了解之后，客服会询问身份证号码、姓名，同时会进行进一步的身份验证，完成之后，会询问注销的是哪一个账户，在确认后，会询问是否是本人，再然后就是最后一步需要回答一到两个问题，回答正确后就可以等他们的回复了。
值得注意的是，如果身份证曾在自动售票机上买过车票，就不能注销，需要带上购票账户的身份证件和常用联系人身份证件到车站服务台进行办理。