做小额贷款内勤怎么样?

聂康聂康最佳答案最佳答案

最近有小伙伴找到我,说他想换一个工作了,问我现在的贷款行业怎么样,看周围的朋友有正在做贷款的,感觉很挣钱。于是想问我可不可以去贷款公司做一些临时的工作,我想了想,觉得还可以,毕竟我的小伙伴不是学信贷专业的,也没做过相关的工作,想去银行恐怕是有点难度,但是找那种像武汉联金所这样专业的第三方平台贷款应该是不成问题的。

于是小伙伴就来到了武汉联金所,经过简短的面试和审查后,他成了联金所的小额贷款内勤,但是工作了一段时间后,他发现贷款的工作非常的难做,很多客户都不信任他们,而且还抱怨他们,贷款迟迟下不来,还要交这么多钱,让他总感觉做贷款的内勤工作有些力不从心,压力非常大。

于是就来问我,为什么客户不信赖他们,而且贷款为何迟迟下不来,还要先后交那么多次的钱。我解释道,你现在的岗位是贷款内勤,也就是说专门帮助贷款客户办理相关手续的工作人员,很多人不清楚什么是贷款内勤,还以为是贷款办理,其实大部分时候贷款内勤更多的职责是负责客户咨询、客户导入、客户服务以及客户投诉等相关工作。

所以大部分客户其实并不信任他们,因为你们既不是银行,也不是金融机构,只是第三方的贷款服务机构,当然,现在的客户也并不只有你们可以选择。另外现在各家机构的各种贷款产品琳琅满目,客户根本不知道该选择哪种贷款产品,所以需要很长时间来咨询对比,这就造成了贷款时间拉长的现状。

再者,你所说的先后交资金的问题,客户在你这里提交申请之后,需要审核,审核通过后需要将需要的费用转到你们的公司账户,这些费用具体的构成你可以细细了解,但切记贷款不允许收取费用,如果需要收费,就会给别人一种先上车后买票的感觉,那这肯定是不行的。

最后,我建议你可以多去学习一些与客户沟通方面的技巧,毕竟贷款行业不像其他正规的行业,客户一旦贷款成功,和对方基本没有过多交集,但金融中介行业,以后将会成为你的老客户,所以需要你用心服务,并且让他了解到你们的服务确实比他单独了解到的其他金融服务要好。

这样的话,才能让你慢慢在客户的内心中产生信任感,逐渐发展成为长期朋友合作关系,那么你今后的贷款业绩自然不是问题。

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