乌鲁木齐火车票怎么退？
持有效纸质车票或电子客票的旅客，均可在12306 网站（含12306 手机APP）或车站（含人工窗口、代售点、自动售票机）办理退票。办理退票时，铁路部门均不收取退票手续费，包括已领取报销凭证的火车票，旅客可将报销凭证先留存，以便恢复旅行后到车站按规定进行退票处置。目前，乌鲁木齐站售票自助取票区域设有13台退票机。因疫情原因，不少返校学生退票，学生票同样不收退票费。
旅客在车站办理改签、变更到站及领取报销凭证等业务时，请佩戴好口罩，出示有效证件，配合工作人员做好测温工作，保持适当距离。乌鲁木齐站南、北售票大厅均设置了3个人工窗口办理售票、退票、改签、变更到站等业务。