帮退火车票吗？
本人凭车票在规定退票的时间内到乘车站窗口办理退票业务。网络购票未换取纸质车票的可以登录12306.cn办理退票。具体要求流程如下：
1、网络退票
需要在车票上标注的开车时间前在12306.cn网站办理退票。
网络退票的退票费按如下标准核收: 0.5小时以内按票面价格20%，0.5至24小时以内按票面价格10%，24小时以上不收退票费（距高考列车开车时间不足24小时的全额不退），最低按2元计收。
2、窗口退票
在车票上标注的开车时间前到车站窗口办理退票。
窗口退票的退票费按如下标准核收:开车时间前不足24小时的按票面价格20%，24小时以上、不足48小时的按票面价格10%，48小时以上的按票面价格5%，最低按2元计收。