火车票提前多长退票?
N日内未乘,车票可全额退款
近日,铁路部门开始在海南环岛高铁进行电子支付和电子客票试点。新的退改签办法将作为电子支付和电子客票配套措施,同步在海南环岛高铁试行。中国铁路总公司有关部门负责人介绍,调整后的退票、改签规则主要变化体现在三个方面。
首先是开车前N日内(含当日)退票的,不收取退票费。该负责人表示,主要是适应社会售票网络和客票系统升级需要,同时考虑到旅客临时改变出行计划或因各种客观原因无法按时出行等情况。但为了给已购买车票的旅客预留更充分的出行准备时间,也避免开车前集中办理耽误出行,客票系统设定的N日参数将略大于合理预留时间。
其次是N日之外至15日之内的,退票费按票价10%计算(改签后车票乘车时间在春运期间的除外)。春运期间列车运行紧张,车票销售满,所以没有N日的免费退票期限。调整后的退票办法将基本保证已购车票的旅客能够有充分时间做好出行准备。
三是15日以外退票的,退票费按票价5%计算。现行退票办法规定,车票票面乘车站开车时间24小时之前的,按票价5%计算退票费。因退票费按四舍五入到元计算,所以实际执行中有按票价5%计算退票费不够2元时,执行2元的情况。调整后按照5%计算退票费,低于2元的,按2元执行。
该负责人表示,总体上将与现在已实行的梯次退票办法标准持平或略有优惠。
同时,新办法对改签后的车票乘车时间在春运期间的,退票费一律按15%的标准执行;将目前的改签仅限定于乘车日期和车次调整扩大为车站、乘车日期、车次均可调整,调整幅度不超过现行车票的有效期。为了满足和方便更多旅客的换乘中转,对始发站的改签时间由开车前2小时调整为不晚于开车前(网上)。对距离开车前24小时以上、8天以内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。