火车票可以退回么?

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在有退票需求时,旅客可以进行网络退票、车站指定窗口退票、使用ATM机自助退票,退票不返现金,只能返回购票时使用的银行卡或支付宝等。

网络退票:旅客如果需要办理退票业务,只需要不晚于开车前30分钟,就可以在铁路12306 官网、铁路12306手机APP申请办理,退票款将原路退回。

到车站退票:旅客可以凭乘车人身份证件原件到车站指定窗口(或自动售票机)办理退票手续。

使用ATM退票:目前,深圳北、广州东、广州南、长沙南、岳阳东、岳阳、惠州北、虎门等车站设置了“自动退票机”,旅客持磁介质车票,可自助办理退票手续,票款将原路退回。

使用银通卡购票的旅客可在自动检票机上出站时通过刷银通卡完成退票。

退改签过程如有疑问可拨打12306咨询。

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