地铁票怎么收回?
我做过地铁票回收,说说我的步骤。 第一步是确认是否有回收价值,主要是看该线路的客流以及该车站的出口流量(以确定通过该站的人是否会有意识购买单程票) 第二步是准备回收工具和物料,我们一般是发邮件到各个车站,告知他们将开始回收并说明注意事项; 第三步是实地勘察,看看哪些站点可以方便回收,哪些站点很难回收(主要考虑因素是不被保安发现以及在不被打扰的情况下顺利给乘客退款) 第四步是选择试点车站开展回收工作,一般选择客流量较少的地铁站,同时在这个站点反复试水,不断调整,直到能够比较顺畅地实施为止。
在回收过程中要不断观察,注意避开门面店、网吧等容易有监控的场所,同时还要仔细观察周围环境,防止有便衣警察或车站工作人员暗中监视。 在回收时我们要先询问乘客要不要退票,然后给其演示如何操作,最后让乘客自己决定。若遇上乘客买错票或上错车,我们会全部退还,绝不扣一分钱;若是乘客买票后因为找不到车门而不愿上车,我们则会免费代买替乘车票;但若遇到乘客恶意逃票,我们也会将其追回。
当然,我们在进行回收时也会遇到各种状况,如乘客不愿合作、与乘客发生言语争执甚至肢体冲突等等。每当这时我们就需要沉着冷静,以缓和的态度应对,尽量在避免矛盾激化中完成回收任务。 在完成了上述所有步骤之后,我们需要对此次回收的数据进行分析,总结出存在的问题,并以最便捷的方式予以解决。
另外,在实际的回收工作中还有很多需要注意的细节,比如在地铁站里不能长时间逗留,以防引起他人怀疑;在调查某一车站的客源时可同时考察周边小区的人口数量,以此作为参考等等。