共享单车企业要做什么?
这个回答应该按照几个维度来讲,分别是 用户 企业 产品 行业 政府 共6个维度 用户: 用户对于单车的需求,主要来自于出行。所以在骑行需求上(以天计)会大量超过传统单车,在车辆供给充足的情况下;如果供需平衡甚至紧缺,则会抑制用户的单车需求。除了骑行外,可能还会有散步等需求,不过以目前单车的设计应该主要是用于骑行的。用户对单车的需求还可能受时间影响,比如加班后对于单车通勤的需求会大大增加等等。
不同的用户对于单车的需求是有差异的,这就需要共享单车企业根据不同的用户提供不同的产品和服务,也就是需要深入研究和分析用户,包括用户画像、用户标签等。
企业: 企业的目的是为了实现盈利,所以围绕用户需求,企业需要考虑两个问题,一个是成本,另一个是用户补贴,如何平衡二者的关系是未来企业需要思考的问题。除了直接补贴给用户外,还有间接补贴,如通过降低服务质量,缩短服务时间等方式减少运营成本,将一部分成本转嫁给用户来达成目的。当然最好的方式还是通过科技创新,控制成本的同时提高效率,正真做到降本增效。
产品: 产品是一个链条,从生产到供应,再到最终使用,每个环节都会产生价值或消耗价值。在产品层面上,企业需要做好各个环节的成本控制,同时加强供应链的管理,确保在最短的时间内将最优质的产品提供给用户。产品的生命周期是一个动态的过程,需要根据市场和用户的情况及时调整。
另外还需要注意产品体验的闭环,好的用户体验需要做到“用户想什么我们就做什么”,而不是“我们做什么然后用户才说什么”。所以需要在产品策划阶段就做好用户的调研和体验设计。
行业: 任何行业都不是独立存在的,它具有社会属性,所以我们必须认清我们所处的位置,以及我们对所在行业的贡献。无论是共享单车的兴起还是灭亡都存在着一定的行业规律,需要我们去探索和研究,同时也需要政府和企业的共同努力。
政府: 任何一项新事物的出现都离不开政府的监管,尤其是在现在共享经济盛行下,需要政府明确企业的合法地位,制定相应的规则和制度。同时帮助企业完善产品和服务,最终达到双赢的局面。